Husker I at tale arbejdsopgaver med livredderne?



Baseret på besvarelserne fra mere end 200 bassinlivreddere og 60 ledere i svømmehaller fra hele landet har Danske Svømmebade taget temperaturen på livreddernes arbejdsopgaver, faglighed, generelle tilfredshed i jobbet samt de udfordringer, som relaterer sig til branchen. Én efter én dykker vi ned i undersøgelsens forskellige temaer, og vi starter ud med livreddernes arbejdsopgaver.

For hvilke arbejdsopgaver fylder egentlig hos livredderne ude i svømmehallerne, hvad er vilkårene, og hvad tænker de om opgavefordelingen? Det kommer vi meget mere i dybden med her i artiklen.

Livredning en prioritet

Besvarelserne tegner et klart billede af livreddernes kerneopgaver, hvor et tydeligt flertal peger på bassinvagt og rengøring som de arbejdsopgaver, der fylder klart mest i livreddernes arbejdsdag.

Graferne herunder, afspejler livreddernes egen opfattelse af, hvor meget opgaverne fylder i jobbet og er ikke en direkte aflæsning af, hvor meget tid den enkelte livredder bruger på hver enkelt opgave.

Næst efter bassinvagt og rengøringsopgaver bruger livredderne mest tid på gæsteserviceopgaver såsom at servicere og snakke med gæster samt billetsalg. Modsat viser undersøgelsen, at det er meget begrænset, hvor meget f.eks. træning, udvikling og andre arbejdsopgaver fylder i livreddernes hverdag.

Praktiske opgaver splitter vandene

Selvom undersøgelsen viser, at flertallet af livredderne er glade for jobbet, og flere respondenter tilkendegiver, at de sætter pris på variationen, er der delte meninger blandt livredderne hvad angår mængden af praktiske opgaver og i særdeleshed mængden af rengøring i jobbet.

Hver femte livredder mener således, at de praktiske opgaver fylder for meget i jobbet, og flere skriver direkte i fritekstbesvarelserne, at mængden af rengøring kommer bag på dem, og at de i højere grad føler sig ansat som rengøringsassistenter end som livreddere.

Besvarelserne viser dog samtidig, at mere end halvdelen oplever en god balance mellem de praktiske og faglige opgaver, mens knap 30 procent hverken er enige eller uenige i betragtningen. Omvendt viser undersøgelsen blandt lederne, at 92 procent vurderer, at balancen mellem praktiske og faglige opgaver er god. En væsentlig betragtning er her, at ledere og livreddere ikke nødvendigvis ser ens på arbejdsopgaverne.

Efterspørger variation i jobbet

Undersøgelsen viser flere indikatorer på, at livredderne gerne vil have større variation og adspredelse i jobbet som alternativ til at bruge hele vagten som f.eks. bassinvagt eller på billetsalg ved indgangen.

Samme oplevelse har Jette Michaelsen, der er daglig leder af Herning Svømmehal, som beskæftiger knap 30 livreddere i alderen 19-76 år.

I Herning Svømmehal tildeles livredderne frihed under ansvar, hvilket betyder, at de frit kan cirkulere og vælge deres egne opgaver for dagen, så længe der er styr på bemandingen på bassinkanten og i ITV-rummet.

Friheden har dog på ingen måde betydet, at de mindre attraktive opgaver som rengøring ikke prioriteres og løses. Tværtimod, fortæller hun:

"Forud for de fleste vagter udarbejder vi et arbejdsskema i Herning Svømmehal med opgaver, som skal løses i løbet af dagen. Flere af opgaverne er små praktiske opgaver, som ikke altid er de mest spændende, men alligevel oplever vi, at de oftest er løst, før vi når til middag, da medarbejderne nyder små adspredende opgaver i hverdagen."

Hun peger desuden på vigtigheden af at kunne veksle mellem opgaver, da særligt overvågningsopgaven på bassinkanten og i overvågningsrummet er udmattende og kræver fuldt fokus, hvilket kan være svært at fastholde i længere tid ad gangen.

Her viser undersøgelsen dog, at der er store forskelle på, hvor lang tid bassinvagten varer i de forskellige svømmehaller, og om der forventes, at andre opgaver løses samtidig.

Tydelig forventningsafstemning om arbejdsopgaver

Praktiske opgaver som rengøring er en væsentlig og vigtig del af livredderjobbet og afgørende for at holde svømmehallen ren og hygiejnisk. Løsningen på udfordringen er derfor ikke nødvendigvis at skrue ned for mængden af praktiske opgaver, men snarere at forventningsafstemme og koordinere arbejdsopgaverne, fortæller Jette Michaelsen:

"Livredderne skal naturligvis vide, hvilket job de går ind til. At være livredder er et job, hvor du bidrager til sikkerhed, tryghed og den gode oplevelse for gæsterne på flere fronter. Herunder gennem mange små praktiske opgaver, der får hverdagen til at hænge sammen, samt gennem rengøring, som gør svømmehallen hygiejnisk og komfortable at besøge. Forventningsafstemningen skal derfor ske tidligt og gerne allerede i forbindelse med ansættelsessamtalen."

Allerede under ansættelsessamtalen gør Jette og Herning Svømmehal derfor en dyd ud af at tegne et realistisk billede af jobbet, hvor praktiske opgaver udgør en vigtig del:

"Vælger man at blive livredder, skal man ville hele pakken. Det er ikke ren Baywatch, og da lønningerne samtidig ikke er de højeste, skal der være andet, der lokker ved jobbet. Her skal du som leder heller ikke være tilbageholdende med at anerkende et godt stykke arbejde eller med at tilbyde dygtige medarbejdere et større ansvar, da den tillid er noget af det, der kan være medvirkende til at fastholde nogle i jobbet."

5 korte råd til bedre organisering af arbejdsopgaver

  1. Forventningsafstem løbende om arbejdsopgaverne med de ansatte, også når I rekrutterer.
  2. Brug vagtplaner til at sikre variation og adspredelse i jobbet.
  3. Tal med jeres livreddere om deres syn på fordelingen af arbejdsopgaver. Det er ikke givet, at I ser ens på det.
  4. Italesæt jævnligt vigtigheden af de praktiske opgaver.
  5. Vis livredderne, at I værdsætter deres indsats, og vær ikke bange for at tildele erfarne medarbejdere større ansvar.

Læs hele undersøgelsen

Du kan læse meget mere om livredderundersøgelsen her på hjemmesiden, hvor du også kan finde begge undersøgelser under publikationer.

Skrevet af Frederik Vrist Hansen